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突破新零售时代边界国美换赛道进军十万亿家

来源: 作者: 2019-01-11 14:03:54

突破新零售时代边界,国美换赛道进军十万亿家#8226;生活市场

【科技讯】12月11日消息,科技改变商业,智慧连接未来。2017年12月9日,由南方都市报主办的2017年度商业盛典以“智慧与连接”为主题在广州举办。国美受邀参加,并获得2017年度商业盛典影响力事件奖。这是行业对国美2017年家生活战略及共享零售模式的肯定,也是证明在新零售转型阶段,国美开辟出了一条新零售发展的新思路获得了行业认可。

今年9月,国美完成对旗下国美、美信、GOME酒窖、国美海外购、国美管家五大互联资产的整合,落地新零售,上线国美APP作为线上线下的连接器,彻底打通线上线下,推出线下体验+线上交易、社交+商务+利益共享的共享零售模式。与此同时,国美启动品牌焕新计划,提出“国美 家美 生活美 — 享生活,尚国美”的品牌新主张,国美APP引进新icon,聚焦家生活,实现年轻化、时尚化。

盛典上,国美零售CFO兼国美互联CEO方巍代表国美出席了此次盛会,并与大家一起交流关于零售行业的变化,以及国美创新转型的一些思考。方总表示,此前,共享经济连续两年被写进政府工作报告,发展共享经济也是“十三五”规划确定的目标。可以说,共享经济正在从一个新鲜事物变成我们生活的一部分。在行业中,核心企业开放能力,打造共享模式平台,引领了新的一波“共享经济”狂潮,同时使人们能够公平地享有社会资源,各自以不同的方式付出和受益,共同获得经济红利。

在零售行业,数据从根本上改变了这个行业。互联技术正在供应链、平台、服务等方面实现为传统零售赋能,让传统零售不再传统,实现人与人、人与商品、人与服务的交互。通过互联技术对供应链的赋能,零售企业可以基于大数据、云计算能力,与厂家共同研究差异化商品定制,并在与上游制造业的协同中不断创新供给侧,提升零售效率的同时,不断打造差异化竞争新优势,满足消费者的需求。

而且有了互联技术和数据赋能,可以实现从有限的空间到无限的空间的转变。通过互联技术和数据赋能线下,可以促使线上线下进一步融合

突破新零售时代边界国美换赛道进军十万亿家

,使门店得以共享线上所有的商品,线下门店不再局限于以前有限的店铺面积,而是有了无限大的发展空间。

数据还可以驱动线下渠道门店改造,指导对线下门店进行精细化改造,通过引进市场指向性品牌,加大差异化型号和畅销型号出样,无厂家促销员变革为自有营业员等措施改善商品结构与人员结构,提升门店运营效率,实现销量和同店增长。

在共享经济时代,广大消费者的分享需求同样可以得到更好利用。比如,用户可以通过购买返利商品、分享返利商品链接、开店,在交易达成之后获得佣金奖励。用户还可以通过推荐、传播、评论、分享、沟通、展示等人际关系行为,将分享作为商品,完成购买行为后获得返利,让分享产生更大的价值。

而在服务方面,随着互联、物联、务联三个技术的普及,零售业对交易和服务的认知发生了变化。过去,交易是零售的终点;现在,交易是服务的起点。通过数据赋能可以打造商品的全生命周期服务,让企业与用户持续发生关系,帮助零售企业打造零售+电商+社交的三位一体平台,助力零售企业走的更远。

方总还说到,在2017年11月28日,国美正式提出了“国美 家美 生活美”的品牌主张,围绕“家·生活”,着力发展互联能力,赋能线下运营能力,成为以线上交易、线下体验的双平台共享零售模式。过去国美是在1.4万亿的家电赛道上竞争,现在,国美站在了10万亿规模的家生活赛道上。

家生活市场有着巨大的想象空间和发展潜力,做好家生活市场是一项大工程,对企业提出更高的要求。为此,国美将不断在产品、运营、服务这三大能力进行提升,形成新动能,利用互联技术和平台渠道,实现与人与人、人与商品、人与服务的交互,交互产生的数据进行反向赋能,提升零售的体验和效率。

国美还通过内部数据化改造,打造了自己的产品、运营、服务三大核心能力。不仅通过国美APP的线上大数据和线下的强体验场景,形成自己的流量闭环。同时,国美后台的供应链、物流系统、服务系统、支付系统、信息系统、大数据等上线下都是共享的。面向C端用户,国美推出了“社交+商务+利益共享”的共享零售模式。所有人均可免费共享平台的价值,融入固有的商业链条,零成本、零投入成为经营者。作为共享链条中的一员,分享者既能享受无忧购物,又能开发固有的社交络,参与商家的利益分享。

国美在创业之初便秉承“商者无域 相融共生”的经营理念,在构建“家生活”新版图的过程中,国美线上线下的共享零售双平台,将对家电、家居、家服务、家金融相关的大小第三方企业、供应商和商家开放,国美开放自己30年来积累的经验和三大核心能力,打造行业“价值共同体”,建立高效、开放、共赢的家生活生态,共同推动行业进步。

未来的时代是一个共享的时代、开放的时代,企业只有把自己的核心能力开放,与社会各方不断融合,形成一个“价值共同体”,才能在激烈的市场竞争环境中保持领先。

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